+7 (499)130-42-32
+7 (903)130-42-32

Заказать звонокЗаказать звонокЗаказать звонок

Вопрос-ответ


Мы рады ответить на все вопросы! Ответы на самые популярные вопросы - на этой странице.


Подскажите, какая гарантия будет на люстру, если я заказал(а) ее в интернет-магазине?
Вне зависимости от того, купили ли Вы через интернет или в самом магазине, гарантия на заводской брак составляет один год.
Претензии на некомплект или дефект принимаются в течение 14 дней после получения товара. Необходимо предъявить фото упаковки и продукции. Время на рассмотрение – 5 рабочих дней.

Какую настольную лампу подобрать для работы?
Если Вы ищите настольную лампу исключительно для работы, тогда, к сожалению, надо обратить внимание не на дизайнерское оформление, а на практичность в использовании. Во-первых, смотрите как рассеивается свет. Тот ли периметр, в котором Вы будете трудиться, он охватывает или стоит рассмотреть другие варианты.
Важно наличие регулятора для изменения высоты. Играет роль масса лампы и ее размер относительно рабочей поверхности. Если выбранный вариант будет слишком массивным, тогда сложно будет менять угол наклона, отодвигать, потребуется для него больше места на рабочем столе. Слишком легкие модели могут быть недостаточно устойчивы. Лучше остановиться на чем-то среднем.
В нашем ассортименте есть много подходящих вариантов. А консультанты с радостью помогут вам их подобрать.

Люстры доставляются в собранном или разобранном виде?
Только выставочные образцы на витрине полностью собраны и подключены.
Все люстры и светильники хранятся на складе и транспортируются в разобранном виде. Это минимизирует возможность повреждений при перевозке и уменьшает объем груза. Изделия комплектуются на заводе-изготовителе.
Наши квалифицированные мастера помогут Вам установить и собрать светильники. Стоимость работ зависит от модели и сложности установки. Информацию по ценам уточняйте у менеджера.
При покупке обращайте внимание, все ли необходимые элементы идут в комплекте, если ли лампочки или их необходимо приобретать отдельно. Если да, то какого вида и мощности. Проверяйте сразу после покупки, чтобы в случае дефекта или некомплекта сообщить об этом продавцу.

Какие светильники подходят для установки в натяжные потолки? Есть выбор или сюда впишутся только классические варианты?
Подойдут практически любые модели из нашего ассортимента. При установке натяжных потолков делаются технологические отверстия под люстры или светильники. Надо объяснить мастерам, что и где вы хотите повесить, а они уже сами сделают нужные отверстия. После этого можно крепить люстру к базовому потолку.
Если выбираете встраиваемые точечные светильники, тогда имейте ввиду, что важное ограничение для них – мощность. Она не должна превышать 40-60 Вт (в зависимости от модели) для ламп накаливания устанавливаемых в светильники потолочного крепления и 100 Вт, если речь о настольных лампах и торшерах. Наверное, лучшим вариантом в данном случае станут светодиодные лампы мощностью 6 Вт равнозначные 60 Ваттам лампам накаливания.
Однако, если монтаж потолков только предстоит, лучше купить понравившуюся люстру или точечные светильники заранее. Специалисты установят изделие и избавят ваш от лишних проблем.

Купили хрустальную люстру, а после ее установки заметили блики на стене. Так и должно быть?
Один из признаков подлинности хрустальной люстры – радужные блики на стенах. Чем больше граней, тем живее их игра. Это результат преломления света через кристаллы.
Но чтобы блики Вас не раздражали и красиво ложились на стену, нужно подбирать люстру подходящего размера для вашего помещения. Большие модели лучше будут смотреться в просторных залах с высоким потолком. Для квартиры стоит выбрать более скромные варианты.
Если сомневаетесь, обратитесь к консультанту. Он Вас сориентирует и поможет с выбором.